下單流程須知
下單須知：
1.下單後一律不接受取消/更改訂單，如更改送貨方式、已購買產品、倂單等要求一律不作受理。
2.下單前請檢查收件人姓名，聯繫電話及送貨方式是否正確。
3.下單並完成付款後，請檢查已登記的電郵地址有否收到我們發出的訂單通知。
4. 如沒有收到訂單通知電郵，請向我們的客服聯絡安排重新發出（建議使用Gmail，避免使用Hotmail）。
5. 如選擇門市自取貨品，請待收到到貨電郵通知後才到門市取貨，請勿下單當天到門市取貨。
6. 訂單有效期為一個月，一個月內沒有取貨將視作棄單，我們會自動取消訂單並不作任何通知及退款。
7. 如因電話等資料錯誤而導致貨件退回，顧客須自行承擔責任，恕不設退款。
退換貨政策
一般情況下我們均不接受退換貨要求，以下特殊狀況除外：
1. 收到的商品有缺漏
2. 訂單商品與收到的商品不符（不包括色差問題）
3. 收到已過期的商品
退換貨程序如下：
1. 如收到產品後發現損壞，客人可以在7天內到產品門市進行更換，或聯絡我們跟進。
2. 請保留貨品包裝，並保持完好狀態，包括原裝包裝、單據及相關禮品。若包裝損壞、或產品曾經使用，將不設退換貨。3. 請在收到貨品七天內聯絡我們，提出退換貨要求。
4. 確認貨品狀態符合退換貨政策的要求後，我們會盡快通知閣下退換貨申請情況。
5. 一般情況下不獲退款安排，除特別情況如無法為客人更換或補寄產品，我們會約七個工作天內安排退款。
4. 確認貨品狀態符合退換貨政策的要求後，我們會盡快通知閣下退換貨申請情況。
5. 一般情況下不獲退款安排，除特別情況如無法為客人更換或補寄產品，我們會約七個工作天內安排退款。
*若超過七天仍未聯絡我們，將保留取消退換貨品的權利。
如有需要申請退換貨，請留意以下守則：
1. 請於退換貨期限以內申請2. 請保留訂單單據，及完好包裝
3. 如貨物出現破損，但沒有在收貨時當場要求換貨，將不作受理（適用於門市取貨）
4. 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品將不作退換
*客人購買前應考慮運送風險，運送期間如有損毀或遺失，客人需自行承擔損失。
（以上各項均不包括預訂產品，預訂產品在任何理由下皆不能取消）
本《 下單流程須知及退換貨政策 》條款將不時作出修改，恕不作通知；
如有任何爭議，dabinlo.com.hk 就所有條款及細則保留任何解釋、行使及決定權利；
修訂日期：2023年10月12日
